Algemene Voorwaarden

1.1 Opdrachtnemer: Klokke Consultancy, gevestigd te Utrecht / Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 99445395.

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Klokke Consultancy een opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van werkzaamheden, dan wel daartoe in onderhandeling of intake is.

1.3 Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven of die voortvloeien uit de overeenkomst, waaronder begrepen maar niet beperkt tot interim management, herstructureringsadvies, procesoptimalisatie, organisatiecultuur, leiderschapstransities en de Organisatie Diagnose Sprint.

1.4 Toepasselijkheid: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten van opdracht en aanvullende opdrachten. Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.1 Overeenkomst van Opdracht: Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd op basis van een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. Burgerlijk Wetboek. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW (persoonlijke binding) en 7:407 lid 2 BW (hoofdelijke aansprakelijkheid) is uitdrukkelijk uitgesloten.

2.2 Inspanningsverbintenis: Klokke Consultancy voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen, conform de standaarden van professioneel leiderschap en consultancy. De dienstverlening betreft te allen tijde een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk geen resultaatsverbintenis, tenzij schriftelijk en ondubbelzinnig een specifiek meetbaar resultaat is gegarandeerd.

2.3 Senior single-owner delivery: Opdrachten worden in beginsel persoonlijk geleid door Nadine Klokke. Indien de aard of omvang van de opdracht dit vereist, kan Klokke Consultancy in overleg met Opdrachtgever specialistische derden inschakelen.

Alle door Klokke Consultancy ontwikkelde modellen, methodieken, analyseformats, presentaties, templates en rapportages blijven intellectueel eigendom van Klokke Consultancy.

Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling van alle openstaande facturen een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het interne gebruik van de specifiek voor Opdrachtgever opgestelde adviesrapporten en documenten binnen de eigen organisatie.

6.1 Tarieven: Werkzaamheden worden verricht op basis van een vooraf overeengekomen uurtarief, dagdeeltarief, interim maandretentie of een fixed-fee (zoals bij de Organisatie Diagnose Sprint). Alle genoemde bedragen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en eventuele vooraf overeengekomen reis- en verblijfskosten buiten de Randstad.

6.2 Betalingstermijn: Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Klokke Consultancy is in dat geval gerechtigd de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

7.1 Begrenzing: Klokke Consultancy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De totale aansprakelijkheid van Klokke Consultancy is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

7.2 Subsidiair maximum: Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klokke Consultancy gefactureerde en ontvangen honorarium voor het specifieke deel van de opdracht waaruit de schade is ontstaan, met een absoluut maximum van € 25.000,-.

7.3 Uitsluiting indirecte schade: Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of bedrijfsschade is uitdrukkelijk uitgesloten.

Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, kunnen overeenkomsten voor bepaalde tijd (zoals de Diagnose Sprint) niet tussentijds worden opgezegd. Langdurige interim mandaten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een redelijke opzegtermijn (standaard één maand), met vergoeding van tot dan toe gemaakte uren en kosten.